一、活動主旨
1.增進本校教師對於服務品質管理議題瞭解與探討。
2.提升教師對服務品質管理的系統思考上之應用學習及實務應用效果。
二、詳細活動內容
邀請鎂格納精密エ業股份有限公司品管經理吳益銓出席演講「服務品質管理」，以分享如何有效推動服務品質管理議題的系統思考上之應用分析之專業知能新活力，並藉由該活動，讓教師學習更多服務品質管理的系統思考上之應用營造專業實務能力的模式及方法，以協助師生提升其專業知識之學習效率。
三、活動輿提昇教師教學專業發展之關係（教學專業）
提升教師對於如何有效實施服務品質管理議題的系統思考上應用之專業能力新活力，以獲取其找尋營造服務品質管理的系統思考上之應用分析實務的專業能力，來增進學生學習與吸收專業知識之興趣和效果。
四、活動與提昇教師研究專業發展之關係（研究專業）
同上。
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